Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollte das mal nicht der Fall sein, können Sie diese unter den folgenden Bedingungen an uns zurückschicken:

 

30 Tage Widerrufsrecht

 

Als Verbraucher haben Sie per Gesetz das Recht, binnen 14 Tagen diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. 

Verbraucher ist eine Person, die Produkte oder Dienstleistungen zur eigenen privaten Verwendung erwirbt. Im Gegensatz dazu ist ein Unternehmer entweder eine natürliche, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 

 

Über der Widerrufsfrist von 14 Tagen bietet River Verbrauchern als auch Unternehmern eine 30 tätige Widerrufsfrist. 

 

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

 

Wie Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen:

 

Bitte senden Sie keine Ware einfach so an uns zurück, sondern informieren Sie uns bitte zunächst über Ihren Widerruf Schreiben Sie, welche Artikel Sie aus Ihrer Bestellung zurückgeben möchten. Wir werden Ihnen dann alle weiteren Infos zur Rücksendung zukommen lassen. Sie erreichen uns wie folgt:

 

am besten per Email an: 

 

hello@riverfuneral.de

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oder alternativ per Post an:  

River Funeral Equipment

Lege & Maik Marten GbR

Otto-Ostrowski-Straße 29

10249 Berlin

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Wie geht es dann weiter?

 

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, werden wir Ihnen den Betrag über den gleichen Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung gewählt haben, rückerstatten. Dies kann bis zu 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Rücksendung dauern. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis ein Nachweis erbracht wird, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Gebrauch des Widerrufsrechts (Zeitpunkt des Zugangs Ihrer Anzeige des Widerrufs bei River) an folgende Anschrift uns zurückschicken: 

 

River Funeral Equipment

Lege & Maik Marten GbR

Otto-Ostrowski-Straße 29

10249 Berlin

 

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen wir Sie auf etwaige Abnutzungen oder Gebrauchsschäden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.